隐私政策

如果您有任何疑问、意见或建议，请您把问题发送到邮箱：operating@rayeye.cn，我们将在7个工作日内进行处理。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们收集您哪些个人信息；
2. 我们如何使用您的个人信息；
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
4. 我们如何存储您的个人信息；
5. 我们如何保护您的个人信息；
6. 您的权利；
7. 本政策如何更新；
8. 如何联系我们；

上海瑞眼科技有限公司（以下简称"瑞眼科技"或"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的网站服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》（尤其是加粗及下划线部分）。

一、我们收集您哪些个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

(一）您主动提供的信息

1、咨询和联系

当您通过网站上的在线咨询、留言表单或联系方式与我们沟通时，我们可能会收集您提供的姓名、联系电话、电子邮箱、公司名称等信息，以便我们回复您的咨询或提供相关服务。

您提供的上述信息将在我们处理完您的请求后保存合理期限。如您不提供这些信息，我们将无法与您取得联系或回复您的咨询。

2、业务合作

当您申请成为我们的合作伙伴或提交商务合作申请时，我们可能需要收集您的企业信息、联系人信息、业务需求等，以评估合作可行性并与您建立业务联系。

3、产品试用或下载

当您申请产品试用或下载相关资料时，我们可能会收集您的姓名、联系方式、公司信息等，以便为您提供相应的服务和资料。

(二）我们自动收集的信息

当您访问我们的网站时，为了提供更好的服务体验和网站功能，我们会自动收集以下信息：

1、设备信息和日志信息

我们会收集您使用网站时的设备型号、操作系统版本、浏览器类型及版本、IP地址、访问时间、访问的页面、页面停留时长、点击行为等信息。这些信息有助于我们：

• 分析网站访问情况，了解用户偏好；
• 优化网站性能和用户体验；
• 诊断和修复技术问题；
• 防范网络攻击和欺诈行为。

2、位置信息（如适用）

基于您的IP地址，我们可能会获取您的大致地理位置信息（城市级别），用于：

• 提供本地化的内容和服务；
• 进行区域性的数据分析；
• 优化服务器资源配置。

我们不会收集精确的地理位置信息（如GPS坐标）。

(三）第三方信息

我们可能从合法的第三方渠道获取您的信息，例如：

• 通过商业合作伙伴获得的企业公开信息；
• 从公开渠道（如企业官网、公开报道等）获取的信息。

我们会确保这些第三方有权共享您的信息，并在必要时征得您的同意。

(四）征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8. 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，包括但不限于发现、处置产品及/或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道所必需的；
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用您的个人信息

我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。

我们将您的信息用于以下用途：

1. 提供和维护服务：向您提供网站服务，处理您的咨询和请求，向您发送服务相关的通知。
2. 改善服务质量：分析网站使用情况，了解用户需求，优化网站功能、内容和用户体验。
3. 安全保障：维护网站和服务的安全性和完整性，防范网络攻击、欺诈行为和其他违法活动。
4. 业务沟通：向您发送产品信息、服务更新、营销推广等内容（您可以随时选择退订）。
5. 履行法律义务：遵守法律法规要求，响应司法或政府部门的要求。
6. 其他经您同意的用途：在征得您明确同意的前提下，将信息用于其他特定目的。

需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以弹窗提示、页面通知、更新本政策等形式再次征求您的同意。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一）共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 法律要求：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2. 明确同意：获取您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3. 授权合作伙伴：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能。例如：
   • 云服务提供商，帮助我们存储数据；
   • 数据分析服务商，帮助我们分析网站使用情况；
   • 客户服务提供商，帮助我们处理您的咨询。

我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需的信息，并且不得将这些信息用于任何其他目的。

(二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

四、我们如何存储您的个人信息

(一）存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意，并确保按照法律法规的要求进行。

(二）存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。具体保留期限如下：

• 咨询信息：在处理完您的咨询请求后保留6个月，除非您要求删除或法律另有规定。
• 日志信息：一般保留6个月，用于安全分析和问题排查。

但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

• 为遵守适用的法律法规等有关规定；
• 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
• 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益；
• 为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

(三）数据删除

当您的个人信息超出保留期限后，或您要求删除个人信息时，我们会：

• 停止对您个人信息的使用；
• 从我们的系统中删除您的个人信息；
• 或对其进行匿名化处理，使其无法识别特定个人。

(四）服务停止运营

当我们停止运营网站服务时，我们将：

• 及时停止继续收集您个人信息的活动；
• 将停止运营的通知以邮件或公告的形式通知您；
• 对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视您的个人信息安全，并采取业界标准的安全防护措施保护您的个人信息：

(一）技术措施

• 数据加密：我们会使用加密技术（如SSL/TLS）对传输中的个人信息进行保护。
• 访问控制：我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
• 安全审计：我们会对数据访问进行日志记录，定期进行安全审计。
• 防护系统：我们会使用防火墙、入侵检测等安全系统防止数据遭到恶意攻击。

(二）管理措施

• 建立数据分类分级制度，对不同敏感程度的数据采取不同的保护措施；
• 建立数据安全管理制度和操作规程；
• 对员工进行数据安全培训，提高安全意识；
• 与处理个人信息的员工签署保密协议；
• 对违反保密义务的人员追究法律责任。

(三）安全事件处置

尽管我们已采取上述合理有效措施，但互联网环境并非百分之百安全。如果不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求：

1. 及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
2. 我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、页面通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
3. 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(四）您的安全建议

我们建议您在使用我们的服务时：

• 不要通过非安全的方式（如非加密的电子邮件）发送敏感信息；
• 定期更新浏览器和操作系统，启用安全功能；
• 警惕钓鱼网站和诈骗邮件；
• 在使用公共网络时注意保护个人信息。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

(一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想查询我们收集的您的个人信息，可以通过以下方式联系我们：

发送邮件至：operating@rayeye.cn，我们将在7个工作日内回复您的请求。

(二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。请通过上述联系方式告知我们，我们将在7个工作日内回复您的更正请求。

(三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果您不再使用我们的服务；
• 如果我们不再为您提供服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

(四）撤回同意

您可以通过联系我们撤回您此前授予我们的同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五）注销服务

如果您通过网站提交过个人信息，您可以随时联系我们要求删除相关信息或注销服务。我们将在七个工作日内完成核查和处理。

(六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在七个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括通过网站公告、邮件等方式通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您需要行使本政策所述的相关权利，您可以通过以下方式与我们联系：

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

• 向有关监管部门投诉或举报；
• 向人民法院提起诉讼；
• 通过行业自律协会等机构进行调解。

再次感谢您对瑞眼科技的信任！我们将不断努力，保护您的个人信息安全，为您提供更优质的服务。